Rückerstattungsrichtlinie

Kontostand

Nicht verwendetes, freigegebenes Kontoguthaben kann zur Auszahlung in einer Kryptowährung angefordert werden, die zuvor zur Finanzierung des Kontos verwendet wurde. Auszahlungen werden manuell geprüft und Blockchain-Gebühren können den gesendeten Betrag verringern.

Servermietgebühren

Eine Mietperiode ist nach der Bereitstellung eines Servers nicht erstattungsfähig, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben oder wenn Tungsto die bestellte Konfiguration nicht liefern kann und kein akzeptabler Ersatz vereinbart wird.

Bereitstellungsfehler

Wenn die Bereitstellung fehlschlägt, kontaktieren Sie den Betreiber mit der Bestellreferenz zur manuellen Überprüfung. Eine automatische Rückbuchung ist nicht implementiert. Jede genehmigte Anpassung muss separat im Konto erfasst werden; der ursprüngliche Eintrag wird nicht bearbeitet oder versteckt.

Generalüberholte Hardware

Rückgabeberechtigung, Testzeitraum, Versandverantwortung und Wiedereinlagerungsbedingungen sind im Hardware-Angebot angegeben. Artikel, die wesentlich von der angebotenen Spezifikation abweichen, können gemäß dem angebotenen Verfahren zurückgegeben werden.

So fordern Sie an

Für eine Rückerstattungsprüfung verwenden Sie das öffentliche Kontaktformular und geben Sie die Bestell- oder Ledger-Referenz ohne Kontogeheimnisse an. Die Kontoinhaberschaft muss separat verifiziert werden. Auszahlungsanfragen sind in der Abrechnung verfügbar und werden manuell bearbeitet; eine Anfrage ist kein Nachweis einer On-Chain-Übertragung. Bestätigen Sie Berechtigung, Gebühren und das unterstützte Ziel mit dem Betreiber.

Richtlinienkontakt

Fragen können über die Kontaktseite eingereicht werden; kontospezifische Anfragen erfordern eine separate Eigentumsüberprüfung. Dieses Dokument dient der betrieblichen Klarheit und verzichtet nicht auf Rechte, auf die nicht rechtmäßig verzichtet werden kann.