Terugbetalingsbeleid

Accountsaldi

Ongebruikt vrijgemaakt rekeningsaldo kan worden opgevraagd voor opname in een cryptocurrency die eerder is gebruikt om de rekening te financieren. Opnames worden handmatig beoordeeld en blockchainkosten kunnen het verzonden bedrag verlagen.

Serverhuurkosten

Een huurperiode is niet-restitueerbaar nadat een server is geleverd, behalve waar wettelijk vereist of waar Tungsto de bestelde configuratie niet kan leveren en geen aanvaardbare vervanging is overeengekomen.

Provisioning mislukt

Als provisioning mislukt, neem dan contact op met de operator met de orderreferentie voor handmatige beoordeling. Automatische terugboeking is niet geïmplementeerd. Elke goedgekeurde aanpassing moet apart in het grootboek worden vastgelegd; de oorspronkelijke post wordt niet bewerkt of verborgen.

Refurbished hardware

Retourgeschiktheid, testvenster, verzendverantwoordelijkheid en herbevoorradingsvoorwaarden staan vermeld op de hardware-offerte. Artikelen die materieel verschillen van de geoffreerde specificatie kunnen worden geretourneerd volgens het geoffreerde proces.

Hoe aan te vragen

Gebruik voor een terugbetalingsbeoordeling het openbare contactformulier en vermeld de bestel- of grootboekreferentie zonder accountgeheimen. Accounteigendom moet afzonderlijk worden geverifieerd. Opnameverzoeken zijn beschikbaar in Facturering en worden handmatig verwerkt; een verzoek is geen bewijs van een on-chain-overdracht. Bevestig de geschiktheid, kosten en ondersteunde bestemming met de operator.

Contact voor beleid

Vragen kunnen worden ingediend via de contactpagina; accountspecifieke verzoeken vereisen afzonderlijke eigendomsverificatie. Dit document is geschreven voor operationele duidelijkheid en doet geen afstand van rechten die wettelijk niet kunnen worden opgegeven.