Політика повернення коштів

Баланс рахунку

Невикористаний очищений баланс рахунку можна запросити для виведення в криптовалюті, яка раніше використовувалася для поповнення рахунку. Виведення перевіряються вручну, і комісії блокчейну можуть зменшити надіслану суму.

Плата за оренду сервера

Орендний період не підлягає поверненню після надання сервера, за винятком випадків, передбачених законом, або коли Tungsto не може надати замовлену конфігурацію і не узгоджено прийнятну заміну.

Помилка надання

Якщо надання не вдається, зв'яжіться з оператором, вказавши посилання на замовлення для ручного перегляду. Автоматичне скасування не реалізовано. Будь-яке схвалене коригування має бути окремо зафіксовано в реєстрі; оригінальний запис не редагується і не приховується.

Відновлене обладнання

Право на повернення, вікно тестування, відповідальність за доставку та умови повторного складування зазначені в апаратній пропозиції. Товари, які суттєво відрізняються від зазначеної специфікації, можуть бути повернуті відповідно до зазначеного процесу.

Як подати запит

Для перевірки повернення коштів використовуйте публічну форму зв'язку та надайте посилання на замовлення або запис у реєстрі без секретів облікового запису. Право власності на обліковий запис має бути перевірено окремо. Запити на виведення доступні в Білінгу та обробляються вручну; запит не є доказом переказу в блокчейні. Підтвердьте право на участь, комісії та підтримуване призначення з оператором.

Контакт для питань політики

Питання можна надсилати через сторінку контактів; запити щодо конкретного облікового запису потребують окремої перевірки права власності. Цей документ написано для операційної ясності та не відмовляється від прав, від яких не можна законно відмовитися.