Politica di rimborso

Saldo del conto

Il saldo del conto non utilizzato e liquidato può essere richiesto per il prelievo in una criptovaluta precedentemente utilizzata per finanziare il conto. I prelievi sono esaminati manualmente e le commissioni blockchain possono ridurre l'importo inviato.

Costi di noleggio del server

Un periodo di noleggio non è rimborsabile dopo che un server è stato fornito, salvo ove richiesto dalla legge o quando Tungsto non può consegnare la configurazione ordinata e non viene concordato alcun sostituto accettabile.

Errore di provisioning

Se il provisioning fallisce, contatta l'operatore con il riferimento dell'ordine per una revisione manuale. L'inversione automatica non è implementata. Qualsiasi rettifica approvata deve essere registrata separatamente nel registro; la voce originale non viene modificata o nascosta.

Hardware ricondizionato

L'idoneità al reso, la finestra di test, la responsabilità di spedizione e le condizioni di riassortimento sono indicate nel preventivo hardware. Gli articoli materialmente diversi dalle specifiche quotate possono essere restituiti secondo la procedura indicata.

Come richiedere

Per una revisione del rimborso, utilizza il modulo di contatto pubblico e fornisci il riferimento dell'ordine o del registro senza segreti dell'account. La proprietà dell'account deve essere verificata separatamente. Le richieste di prelievo sono disponibili in Fatturazione e vengono elaborate manualmente; una richiesta non è prova di un trasferimento on-chain. Conferma idoneità, commissioni e destinazione supportata con l'operatore.

Contatto per le politiche

Le domande possono essere inviate tramite la pagina di contatto; le richieste specifiche dell'account richiedono una verifica di proprietà separata. Questo documento è scritto per chiarezza operativa e non rinuncia a diritti che non possono essere legalmente rinunciati.