Политика возврата средств

Баланс аккаунта

Неиспользованный очищенный баланс счёта может быть запрошен к выводу в криптовалюте, ранее использованной для пополнения счёта. Выводы проверяются вручную, и комиссии блокчейна могут уменьшить отправленную сумму.

Плата за аренду сервера

Арендный период не подлежит возврату после предоставления сервера, кроме случаев, предусмотренных законом, или когда Tungsto не может предоставить заказанную конфигурацию и не согласована приемлемая замена.

Сбой предоставления

Если предоставление не удалось, свяжитесь с оператором, указав ссылку на заказ, для ручной проверки. Автоматический возврат не реализован. Любая одобренная корректировка должна быть отдельно записана в реестре; исходная запись не редактируется и не скрывается.

Восстановленное оборудование

Право на возврат, окно тестирования, ответственность за доставку и условия повторного заказа указаны в аппаратной котировке. Товары, существенно отличающиеся от указанной спецификации, могут быть возвращены в соответствии с указанным процессом.

Как запросить

Для проверки возврата используйте публичную форму связи и укажите ссылку на заказ или запись в реестре без секретов аккаунта. Право собственности на аккаунт должно быть проверено отдельно. Запросы на вывод средств доступны в разделе «Биллинг» и обрабатываются вручную; запрос не является доказательством перевода в блокчейне. Подтвердите право на возврат, комиссии и поддерживаемый адрес назначения у оператора.

Контакт по вопросам политики

Вопросы можно отправлять через страницу контактов; запросы, связанные с учетной записью, требуют отдельной проверки владения. Этот документ написан для ясности эксплуатации и не отказывается от прав, от которых нельзя отказаться по закону.