الحساب والوصول
استعد حسابك برمز لمرة واحدة
أعد تعيين كلمة مرور منسية أو مخترقة باستخدام رمز الاسترداد، واحفظ البديل، وافهم ما يحدث للجلسات الحالية.
في هذه الصفحة
قبل أن تبدأ
- اسم المستخدم المستخدم للحساب.
- أحدث رمز استرداد تم حفظه أثناء التسجيل أو استرداد سابق.
- كلمة مرور فريدة جديدة بين 12 و200 حرفًا.
اختر الاسترداد عندما يجب تغيير كلمة المرور
استخدم استرداد الحساب عندما تنسى كلمة المرور أو تحتاج إلى استبدالها بعد تعرض مشتبه به. لا تحتوي واجهة الحساب الحالية على شاشة منفصلة لتغيير كلمة المرور. يغير الاسترداد كلمة المرور ويبطل جلسات الحساب الحالية. لا يلغي خوادمك أو يزيل الرصيد أو ينشئ حسابًا بديلاً.
تحتاج إلى رمز الاسترداد الحالي، وليس مجرد رمز كان يخص الحساب في وقت ما. كل استرداد ناجح يستبدله. إذا استعدت من قبل، ابحث عن البديل الذي حفظته في ذلك الوقت. الرمز السابق يصبح غير قابل للاستخدام حتى لو بدا نصه صحيحًا.
إعادة تعيين كلمة المرور
- افتح تسجيل الدخول واتبع استخدام رمز الاسترداد، أو افتح صفحة استرداد الحساب مباشرة.
- أدخل اسم المستخدم الخاص بك والصق رمز الاسترداد المحفوظ كاملًا. حافظ على أحرفه وواصلاته؛ تجنب تحديد النص التوضيحي حول الرمز.
- أدخل كلمة المرور الجديدة. استخدم كلمة مرور مختلفة عن تلك المكشوفة أو المنسية واحفظها قبل الإرسال.
- اختر إعادة تعيين كلمة المرور مرة واحدة وانتظر النتيجة. عند النجاح، تعرض الصفحة رمز استرداد بديل.
- احفظ رمز الاستبدال وعلّم الرمز القديم كملغى في سجلاتك الخاصة.
- حدد لقد حفظته — افتح لوحة التحكم. تأكد من أن اسم المستخدم والرصيد والخوادم هي سجلات الحساب المتوقعة.
ما الذي يتغير بعد النجاح
يقوم الاسترداد بتسجيل دخول المتصفح الحالي في جلسة جديدة. يتم إلغاء الجلسات التي كانت مفتوحة بالفعل على هذا الجهاز أو جهاز آخر. قد يظل التبويب القديم يعرض معلومات تم تحميلها مسبقًا، ولكن طلبه المحمي التالي يجب أن يتطلب تسجيل دخول جديد. استخدم كلمة المرور الجديدة عند إعادة توصيل الأجهزة الأخرى التي تثق بها.
كلمات مرور نظام تشغيل الخادم ومفاتيح SSH منفصلة عن كلمة مرور الحساب. استرداد حساب Tungsto لا يغيّر كلمة مرور الجذر للجهاز ولا يزيل المفاتيح من نظام تشغيله. إذا كان حساب مخترق قد استُخدم للوصول إلى خادم، راجع ذلك الخادم بشكل منفصل واحتفظ بأي سجلات ذات صلة قبل اتخاذ إجراء تخريبي.
إذا تم رفض الاستعادة
- اسم المستخدم أو رمز الاسترداد غير صحيح: تحقق من اسم المستخدم وأنك تستخدم أحدث رمز. ابحث عن حرف ناقص أو رمز محفوظ تحت حساب مختلف.
- تم استخدام الاسترداد بالفعل: ربما اكتمل استرداد آخر أولاً. استخدم كلمة المرور المحفوظة حديثًا ورمز الاستبدال بدلاً من إعادة تشغيل الطلب القديم.
- كلمة مرور غير صالحة: اختر كلمة مرور ضمن حدود الطول المعروضة، ثم أعد الإرسال مع رمز الاسترداد الحالي.
- محاولات كثيرة جدًا: توقف قبل إعادة المحاولة. لا تستمر في تخمين الرموز أو التنقل بين الحسابات.
إذا فُقدت كلمة المرور والرمز معًا
لا يوجد مسار تلقائي حول بيانات الاعتماد المفقودة. لا يمكن لعنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف أو وثيقة هوية تشغيل إعادة تعيين لأنها لا تُجمع أثناء التسجيل القياسي. لا تفترض أن تجزئة معاملة أو عنوان IP للخادم دليل كافٍ للاستيلاء على حساب.
يمكنك إرسال طلب اتصال يصف مشكلة الوصول وحفظ مرجعه وسر الرد. لا تُدرج أبدًا رمز الاستعادة أو كلمة مرور. يسجل نموذج الاتصال الحالي طلبًا؛ ولا يوفر محادثة ذاتية أو قرار استعادة حساب مضمونًا. احتفظ بأي نسخ احتياطية متاحة بشكل مستقل للخادم أثناء عدم حل مشكلة الوصول.