Stellen Sie Ihr Konto mit einem Einmalcode wieder her

Wählen Sie die Wiederherstellung, wenn das Passwort geändert werden muss

Verwenden Sie die Kontowiederherstellung, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder es nach einem möglichen Bekanntwerden ersetzen müssen. Die aktuelle Kontooberfläche bietet keinen separaten Bildschirm zum Ändern des Passworts. Die Wiederherstellung ändert sowohl das Passwort als auch macht bestehende Sitzungen des Kontos ungültig. Sie kündigt Ihre Server nicht, entfernt kein Guthaben und erstellt kein Ersatzkonto.

Sie benötigen den aktuellen Wiederherstellungscode, nicht nur einen Code, der einmal zum Konto gehörte. Jede erfolgreiche Wiederherstellung ersetzt ihn. Wenn Sie zuvor wiederhergestellt haben, suchen Sie nach dem Ersatz, den Sie zu diesem Zeitpunkt gespeichert haben. Ein früherer Code wird unbrauchbar, auch wenn sein Text korrekt erscheint.

Passwort zurücksetzen

1. Öffnen Sie „Anmelden“ und folgen Sie „Wiederherstellungscode verwenden“, oder öffnen Sie direkt die Seite zur Kontowiederherstellung.
2. Geben Sie Ihren Benutzernamen ein und fügen Sie den vollständigen gespeicherten Wiederherstellungscode ein. Bewahren Sie seine Zeichen und Bindestriche; vermeiden Sie die Auswahl von erklärendem Text um den Code herum.
3. Geben Sie das neue Passwort ein. Verwenden Sie ein anderes Passwort als das offengelegte oder vergessene und speichern Sie es, bevor Sie es absenden.
4. Wählen Sie einmal „Passwort zurücksetzen“ und warten Sie auf das Ergebnis. Bei Erfolg zeigt die Seite einen Ersatz-Wiederherstellungscode an.
5. Speichern Sie den Ersatzcode und markieren Sie den alten Code in Ihren eigenen Aufzeichnungen als veraltet.
6. Wählen Sie „Ich habe es gespeichert – Dashboard öffnen“. Bestätigen Sie, dass Ihr Benutzername, Ihr Guthaben und Ihre Server den erwarteten Kontodatensätzen entsprechen.

Was sich nach Erfolg ändert

Die Wiederherstellung meldet den aktuellen Browser in einer neuen Sitzung an. Bereits geöffnete Sitzungen auf diesem oder einem anderen Gerät werden widerrufen. Ein alter Tab zeigt möglicherweise noch zuvor geladene Informationen an, aber seine nächste geschützte Anfrage sollte eine erneute Anmeldung erfordern. Verwenden Sie das neue Passwort, wenn Sie andere vertrauenswürdige Geräte erneut verbinden.

Server-Betriebssystem-Passwörter und SSH-Schlüssel sind vom Kontopasswort getrennt. Die Wiederherstellung des Tungsto-Kontos ändert nicht das Root-Passwort eines Rechners oder entfernt Schlüssel aus seinem Betriebssystem. Wenn ein kompromittiertes Konto möglicherweise für den Zugriff auf einen Server verwendet wurde, überprüfen Sie diesen Server separat und bewahren Sie alle relevanten Aufzeichnungen auf, bevor Sie destruktive Maßnahmen ergreifen.

Wenn die Wiederherstellung abgelehnt wird

• Benutzername oder Wiederherstellungscode ist falsch: Überprüfen Sie den Benutzernamen und dass Sie den aktuellsten Code verwenden. Achten Sie auf ein fehlendes Zeichen oder einen unter einem anderen Konto gespeicherten Code.
• Die Wiederherstellung wurde bereits verwendet: Möglicherweise wurde zuerst eine andere Wiederherstellung abgeschlossen. Verwenden Sie das neu gespeicherte Passwort und den Ersatzcode, anstatt die alte Anfrage erneut zu senden.
• Ungültiges Passwort: Wählen Sie ein Passwort innerhalb der angezeigten Längenlimits und senden Sie es mit dem aktuellen Wiederherstellungscode erneut.
• Zu viele Versuche: Pausieren Sie, bevor Sie es erneut versuchen. Raten Sie nicht weiter Codes oder wechseln Sie nicht durch Konten.

Wenn sowohl Passwort als auch Code verloren sind

Es gibt keinen automatisierten Weg um die fehlenden Anmeldedaten herum. Eine E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder ein Ausweisdokument kann kein Zurücksetzen auslösen, da diese bei der Standardregistrierung nicht erfasst werden. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein Transaktions-Hash oder eine Server-IP als ausreichender Nachweis für die Übernahme eines Kontos gilt.

Sie können eine Kontaktanfrage einreichen, die das Zugriffsproblem beschreibt, und deren Referenz und Antwortgeheimnis speichern. Geben Sie niemals den Wiederherstellungscode oder ein Passwort an. Das aktuelle Kontaktformular zeichnet eine Anfrage auf; es bietet keine Self-Service-Konversation oder eine garantierte Entscheidung zur Kontowiederherstellung. Bewahren Sie unabhängig verfügbare Server-Backups auf, solange das Zugriffsproblem ungelöst ist.