アカウントとアクセス
ワンタイムコードでアカウントを回復する
回復コードを使用して忘れたり侵害されたパスワードをリセットし、その代替を保存し、既存のセッションに何が起こるかを理解します。
始める前に
- アカウントに使用されるユーザー名。
- 登録時または以前の復旧時に保存された最新の復旧コード。
- 12〜200文字の新しい一意のパスワード。
パスワードを変更する必要がある場合は回復を選択
パスワードを忘れた場合や、漏洩の疑いがある場合に置き換える必要がある場合は、アカウント回復を使用してください。現在のアカウントインターフェースには別のパスワード変更画面はありません。回復はパスワードを変更し、アカウントの既存のセッションを無効にします。サーバーをキャンセルしたり、残高を削除したり、代替アカウントを作成したりすることはありません。
現在のリカバリコードが必要です。かつてアカウントに属していたコードだけでは不十分です。リカバリが成功するたびにコードは置き換えられます。以前にリカバリした場合は、その時に保存した代替コードを探してください。以前のコードは、テキストが正しく見えても使用できなくなります。
パスワードをリセットする
- サインインを開き、「回復コードを使用」に従うか、アカウント回復ページを直接開きます。
- ユーザー名を入力し、保存した完全な復旧コードを貼り付けてください。文字とハイフンを保持し、コード周辺の説明テキストを選択しないでください。
- 新しいパスワードを入力してください。漏洩または忘れたパスワードとは異なるものを使用し、送信前に保存してください。
- パスワードのリセットを一度選択し、結果を待ちます。成功すると、ページに代替リカバリコードが表示されます。
- 交換コードを保存し、自分の記録で古いコードを廃止としてマークしてください。
- 保存しました — ダッシュボードを開くを選択します。ユーザー名、残高、サーバーが期待されるアカウント記録であることを確認してください。
成功後に何が変わるか
リカバリは現在のブラウザを新しいセッションにサインインさせます。このデバイスまたは別のデバイスで既に開いていたセッションは失効します。古いタブには以前に読み込まれた情報が表示される場合がありますが、次の保護されたリクエストでは新たにサインインする必要があります。信頼できる他のデバイスを再接続する際は、新しいパスワードを使用してください。
サーバーのオペレーティングシステムのパスワードとSSHキーはアカウントパスワードとは別です。Tungstoアカウントを回復しても、マシンのrootパスワードは変更されず、OSからキーが削除されることもありません。侵害されたアカウントがサーバーへのアクセスに使用された可能性がある場合は、そのサーバーを個別に確認し、破壊的な操作を行う前に関連記録を保存してください。
リカバリが拒否された場合
- ユーザー名またはリカバリーコードが正しくありません：ユーザー名と最新のコードを使用していることを確認してください。文字の欠落や別のアカウントで保存されたコードがないか確認してください。
- リカバリは既に使用されました：別のリカバリが先に完了した可能性があります。古いリクエストを再実行するのではなく、新しく保存したパスワードと交換コードを使用してください。
- 無効なパスワード：表示された長さ制限内のパスワードを選択し、現在のリカバリコードで再送信してください。
- 試行回数が多すぎます：再試行する前に一時停止してください。コードを推測し続けたり、アカウントを切り替え続けたりしないでください。
パスワードとコードの両方を紛失した場合
失われた認証情報を自動的に迂回する方法はありません。メールアドレス、電話番号、身分証明書は標準登録時に収集されないため、それらを使ってリセットすることはできません。トランザクションハッシュやサーバーIPだけで、アカウントへのアクセス権を得るための十分な証明になるとは考えないでください。
アクセスの問題を説明するお問い合わせリクエストを送信し、その参照と返信シークレットを保存できます。リカバリコードやパスワードを含めないでください。現在のお問い合わせフォームはリクエストを記録しますが、セルフサービスの会話や保証されたアカウントリカバリの決定を提供するものではありません。アクセスの問題が解決しない間は、独立して利用可能なサーバーバックアップを保持してください。