Sunucu işlemleri
Erişilemeyen bir sunucuyu kurtarın
Erişim kaybını önceliklendirin, kurtarılabilir verileri koruyun ve en az yıkıcı operatör destekli kurtarma yolunu seçin.
Bu sayfada
Başlamadan önce
- Sunucu adı, bölge, geçerli durum, birincil adres ve son başarılı erişim zamanı.
- Yakın zamanda alınmış bağımsız bir yedek ve o yedekten bu yana hangi verilerin değiştiğinin anlaşılması.
- Yerel SSH özel anahtarı ve disk şifreleme kurtarma materyali; özel anahtarları asla desteğe göndermeyin.
- Son güvenlik duvarı, ağ, önyükleme, depolama veya işletim sistemi değişiklikleri için bir bakım kaydı.
Harekete geçmeden önce hatayı sınıflandırın
Önce hesap durumu sorununu bağlantı sorunundan ayırt edin. PROVISIONING veya SUSPENDED durumu, Bekleyen adres veya ödenen süreyi geçmiş bir sunucu, SSH reddeden erişilebilir bir sunucudan farklı bir yanıt gerektirir. Tam mesajı kaydedin, 'kapalı' olarak özetlemeyin.
Mümkünse ikinci bir güvenilir ağdan kontrol edin, ancak agresif taramalar yapmayın. Adrese erişilebiliyor ancak kimlik doğrulama başarısız oluyorsa, oturum açma adını ve eşleşen özel anahtarı doğrulayın. Ana bilgisayar anahtarı onaylanmış bir yeniden kurulum olmadan değiştiyse, durun ve bunu bir kimlik sorunu olarak ele alın.
| Belirti | Olası sınır | En az yıkıcı sonraki adım |
|---|---|---|
| Sunucu hâlâ sağlanıyor | Teslimat tamamlanmadı | Operatöre sağlama durumunu sorun. |
| SSH zaman aşımı | Güç, yönlendirme, güvenlik duvarı veya SSH hizmeti | Yeniden yüklemeden önce KVM erişimi isteyin. |
| İzin reddedildi | Giriş veya anahtar uyuşmazlığı | Hesap adını ve genel/özel anahtar eşleşmesini doğrulayın. |
| Ana bilgisayar anahtarı değişti | Yeniden kurulum, yeniden atama veya araya girme | Yeni parmak izini bant dışı doğrulayın. |
| Dosya sistemi veya önyükleme hatası | Disk, RAID veya işletim sistemi arızası | Önce salt okunur kurtarmayı kullanın ve kanıtları koruyun. |
En küçük eylemi seçin
Operatör makinenin nasıl yeniden açılacağı konusunda anlaşmadıkça Kapat'ı seçmeyin. Mevcut istemci API bir açma eylemi sunmuyor. Kök parola döndürme de yalnızca kuyruğa alınmış bir istektir ve API oluşturulan bir parola döndürmez, bu nedenle bugün self-servis bir kurtarma yolu değildir.
- Herhangi bir şeyi kuyruğa almadan önce mevcut sunucu durumunu ve tüm görünür tanımlayıcıları yakalayın.
- İşletim sistemi basitçe takılı kalmış olabilir; bir Yeniden Başlatma isteği sıraya alın ve eylem ekini not edin.
- Ağ veya önyükleme yapılandırması şüpheliyse, KVM'ı sıraya alın ve operatörden konsol erişimi sağlamasını isteyin.
- Kurtarma ortamı gerekiyorsa, güvenilir bir özel ISO ve sağlama toplamı hazırlayın, ardından operatörle bağlanmasını koordine edin.
- Yeniden kurulumu yalnızca veri kurtarma tamamlandığında veya bağımsız bir yedek doğrulandığında kullanın.
Kurtarma sırasında verileri koruyun
Onarımdan önce salt okunur incelemeyi tercih edin. Bir aygıt seçmeden önce diskleri, bölümleri, dosya sistemlerini ve bağlama noktalarını belirleyin. Özellikle NVMe ve çok diskli depolama sistemlerinde alternatif ortam önyüklendikten sonra adlar farklı olabilir. Arıza RAID veya dosya sistemi hasarı içerebilirse, dizileri birleştirmeden veya onarım araçlarını çalıştırmadan önce tanılamaları yakalayın ve yetkili bir operatöre danışın.
Yalnızca yardımcı olup olmadığını görmek için asla bir diski başlatmayın, yeni bir dosya sistemi oluşturmayın, bir diziyi yeniden oluşturmayın veya yeniden kurmayın. Bu işlemler kurtarma için gereken meta verilerin üzerine yazabilir. Kurtarılan verileri etkilenen sunucudan uzak tutun ve yıkıcı çalışmadan önce doğrulayın.
lsblk --fs
ip -brief address
ip route show
ip -6 route showBeklenen sonuç ve yükseltme paketi
Başarılı bir kurtarma, gereksiz veri kaybı olmadan doğrulanmış bir yönetim yolunu geri yükler veya temiz bir sisteme geri yüklemek için kontrollü bir plan üretir. Sıraya alınan eylemlerin istemci tarafından görülebilir tamamlanma durumu olmadığından, her eylem son ekini ve operatörün onayını içeren tek bir zaman çizelgesi tutun.
Yükseltme yaparken sunucu ve bölgeyi, UTC cinsinden bilinen son iyi zamanı, görünür durumu, kaynak ağı, tam SSH veya konsol hatasını, son değişiklikleri, eylem referanslarını ve sunucu dışı yedeğin test edilip edilmediğini ekleyin. Parolaları, özel anahtarları, kurtarma kodlarını ve canlı konsol URL'lerini hariç tutun. Operatör güvenli erişimi geri yükleyemezse, yeniden kurulumdan önce veri yakalama ve silme sınırları üzerinde anlaşın.