Відновіть обліковий запис за допомогою одноразового коду

Оберіть відновлення, коли пароль потрібно змінити

Використовуйте відновлення облікового запису, коли ви забули пароль або потребуєте його заміни після підозри на витік. Поточний інтерфейс облікового запису не має окремого екрана зміни пароля. Відновлення одночасно змінює пароль і анулює наявні сесії облікового запису. Воно не скасовує ваші сервери, не видаляє баланс і не створює замінного облікового запису.

Вам потрібен поточний код відновлення, а не просто код, який колись належав обліковому запису. Кожне успішне відновлення замінює його. Якщо ви відновлювали раніше, шукайте заміну, яку ви зберегли тоді. Попередній код стає непридатним, навіть якщо його текст виглядає правильним.

Скинути пароль

1. Відкрийте Увійти та дотримуйтесь Використати код відновлення або відкрийте сторінку відновлення облікового запису безпосередньо.
2. Введіть ім'я користувача та вставте повний збережений код відновлення. Збережіть його символи та дефіси; уникайте виділення пояснювального тексту навколо коду.
3. Введіть новий пароль. Використовуйте пароль, відмінний від розкритого або забутого, та збережіть його перед надсиланням.
4. Виберіть «Скинути пароль» один раз і зачекайте результату. У разі успіху сторінка покаже замінний код відновлення.
5. Збережіть код заміни та позначте старий код як застарілий у власних записах.
6. Виберіть «Я зберіг його — відкрити панель керування». Підтвердьте, що ваше ім'я користувача, баланс і сервери є очікуваними записами облікового запису.

Що змінюється після успіху

Відновлення входить у поточний браузер у нову сесію. Сесії, які вже були відкриті на цьому чи іншому пристрої, відкликаються. Стара вкладка може ще показувати раніше завантажену інформацію, але її наступний захищений запит має вимагати нового входу. Використовуйте новий пароль під час повторного підключення інших довірених пристроїв.

Паролі операційної системи сервера та ключі SSH відокремлені від пароля облікового запису. Відновлення облікового запису Tungsto не змінює root-пароль машини та не видаляє ключі з її операційної системи. Якщо скомпрометований обліковий запис міг використовуватися для доступу до сервера, перевірте цей сервер окремо та збережіть відповідні записи перед виконанням руйнівних дій.

Якщо відновлення відхилено

• Ім'я користувача або код відновлення неправильні: перевірте ім'я користувача та чи використовуєте найновіший код. Перевірте, чи не пропущено символ або чи код збережено під іншим обліковим записом.
• Відновлення вже використовувалося: можливо, спочатку завершилося інше відновлення. Використовуйте щойно збережений пароль і код заміни, а не повторюйте старий запит.
• Недійсний пароль: виберіть пароль у межах показаних обмежень довжини, а потім повторно надішліть з поточним кодом відновлення.
• Занадто багато спроб: зробіть паузу перед повторною спробою. Не продовжуйте вгадувати коди або перебирати облікові записи.

Якщо втрачено і пароль, і код

Немає автоматизованого шляху обійти відсутні облікові дані. Адреса електронної пошти, номер телефону або документ, що посвідчує особу, не можуть ініціювати скидання, оскільки вони не збираються під час стандартної реєстрації. Не припускайте, що хеш транзакції або IP-адреса сервера є достатнім доказом для взяття під контроль облікового запису.

Ви можете надіслати контактний запит з описом проблеми доступу та зберегти його посилання і секрет відповіді. Ніколи не вказуйте код відновлення або пароль. Поточна контактна форма фіксує запит; вона не надає самостійної розмови або гарантованого рішення щодо відновлення облікового запису. Зберігайте будь-які незалежно доступні резервні копії сервера, поки проблема доступу не вирішена.