更新とキャンセルのFAQ

自動更新は、アクティブなサーバーの支払済み時間前の最後の 24 時間に試行されます。処理は定期的に実行されるため、引き落としは正確な分に保証されません。更新が成功すると、以前の支払済みタイムスタンプからサービスが延長されます。期間の最後の数分を待つのではなく、24 時間ウィンドウが始まる前に十分な支出可能な台帳残高を維持してください。

週次更新が成功すると、サービスが7日間延長されます。月次更新が成功すると、次の月の対応する暦日ではなく、正確に 30 日間延長されます。延長は処理時刻ではなく、以前の支払済みタイムスタンプに追加されます。更新の引き落としには、そのサーバーの注文に記録された単価と割引が使用されます。

台帳が更新をカバーできない場合、成功した更新の引き落としは記録されません。サーバーは既存の支払済みタイムスタンプまでのみ有料期間内に留まります。有効期限が切れると、記録された状態は「停止中」に変わり、猶予期限が 72 時間後に設定され、電源オフ要求がキューに入れられます。キューに入ることは、その要求の受信を確認するものであり、物理的な完了を確認するものではありません。

72時間の猶予期間は、有料期間終了後の限定的な復旧ウィンドウです。追加の無料レンタル期間や返金の権利ではありません。サーバーは「停止中」と記録され、電源オフ要求がキューに入れられます。顧客用の電源オンボタンはありません。猶予期間中もコンソールやディスクアクセスが利用可能であると想定せず、現在の独立したバックアップを保持してください。

猶予期限前に十分な使用可能な台帳残高がある場合、自動更新を再試行できます。引き落としが成功すると、記録されたサーバー状態がアクティブに戻り、以前の有効期限から7日または30日間、支払済み期間が延長され、内部の電源投入要求がキューに入れられます。そのキューに入れられた要求は物理的な復旧を確認するものではありません。新しい暗号資産の入金が到着する前に、ライブ入金も有効にする必要があります。

猶予期間が終了すると、サーバーレコードはSuspendedからReclaimingに変わり、自動更新が無効になり、安全な消去リクエストがキューに入れられます。消去の進行状況と物理的な完了はまだ表示されません。猶予期限を回復計画の最終時点として扱い、後でデータアクセスが利用できないと想定してください。有料期間が終了する前に独立したバックアップを保持してください。

まだです。新しいレンタルでは自動更新が有効になっていますが、それをオフにする顧客コントロールはありません。公開連絡フォームでリクエストを記録できますが、そこに入力されたアカウントハンドルは所有権を認証せず、リクエスト追跡も利用できません。最終24時間の更新ウィンドウのかなり前に問い合わせを送信し、明示的に確認されない限り設定が変更されたと想定しないでください。

まだです。セルフサービスのキャンセルや早期終了のコントロールはありません。週次および30日単位の月次契約は前払いです。返金ポリシーでは、プロビジョニングされたレンタルは、法律で義務付けられている場合や、注文した構成が提供できず代替品が合意されない場合を除き、一般的に返金不可とされています。お問い合わせフォームから問い合わせを記録できますが、即時の停止、クレジット、返金は保証されません。

プロビジョニングが失敗した場合、返金ポリシーでは、元の借方記入を削除または編集するのではなく、別の台帳エントリで注文の借方記入を逆にする必要があるとされています。物理的な障害の自動検出と自動逆転はまだ利用できません。注文参照を保持し、お問い合わせフォームを使用してレビューをリクエストしてください。キューに入っているプロビジョニング状態だけでは、正常な配信または確認された失敗のいずれも確立されません。

未使用の清算済み台帳残高は、アカウントへの入金に使用された暗号通貨で引き出しをリクエストできます。提出するとリクエストされたUSD金額の保留が行われ、手動レビューに入ります。ポリシーに基づき、ネットワーク手数料が送金額を減らす場合があります。これは完了したレンタル期間の返金とは別です。引き出し完了の追跡と送金時間の保証はまだ利用できません。