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Questions fréquemment posées

FAQ avant la commande

Choisissez un matériel adapté, comprenez les conditions de location et sachez ce qui est inclus avant de passer commande.

10 questions · Mis à jour en septembre 5, 2026

Un serveur Tungsto est-il une machine physique entière ou un VPS ?

Chaque location attribue un serveur physique complet, pas une machine virtuelle ni une part d'un hôte. Le processeur, la mémoire et les disques répertoriés appartiennent à cette configuration louée pour la durée payée. Vous contrôlez le système d'exploitation installé et restez responsable de ses applications, mises à jour, sécurité et données. Le catalogue propose des configurations 15 dans les familles Ryzen, Xeon et EPYC.

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Comment choisir entre les configurations de serveur 15 ?

Commencez par la contrainte la plus difficile à modifier : performances du processeur, mémoire, stockage local ou vitesse du réseau. Les plans Ryzen mettent l'accent sur les performances par cœur, les plans EPYC offrent des plafonds de cœurs ou de mémoire plus élevés, et les plans Xeon axés sur le stockage fournissent 192 TB et 480 TB de capacité brute HDD. Comparez la spécification exacte, la vitesse de port incluse et les deux prix de location, puis laissez une marge suffisante pour les travaux de récupération et la croissance attendue.

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Que signifient les conditions de location hebdomadaires et mensuelles ?

Une durée hebdomadaire dure sept jours. Une durée mensuelle dure exactement 30 jours au lieu de se terminer à la même date du calendrier le mois suivant. La durée choisie détermine le prix du catalogue, la période initiale payée et chaque prolongation de renouvellement réussie. Les deux prix apparaissent avant la commande. L'horodatage payé jusqu'à affiché pour un serveur fait autorité pour la fin de sa période de location actuelle.

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Comment fonctionnent les remises sur volume ?

Les remises sur volume sont de 5% pour 2–3 serveurs, 8% pour 4–7 serveurs et 10% pour 8+ serveurs. Une commande peut contenir entre un et 16 serveurs identiques. La remise est calculée à partir du prix unitaire hebdomadaire ou mensuel sélectionné et de la quantité de cette commande. La commande acceptée enregistre son prix unitaire, sa quantité et sa remise, de sorte que son débit de registre d'origine reste traçable même si les prix du catalogue changent ultérieurement.

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Qu'est-ce qui est inclus dans le prix de location indiqué ?

Chaque location répertoriée comprend un port réseau non mesuré, un bloc IPv4 /29, une allocation IPv6 /64, un accès IPMI/KVM et une protection de base DDoS. Les vitesses de port incluses sont Ryzen : 1 Gbps ; Xeon : 1 Gbps ; EPYC : 10 Gbps. Les mises à niveau optionnelles telles que l'espace IPv4 supplémentaire, la protection avancée, les disques supplémentaires, le RAID matériel, la sauvegarde hors site, les interconnexions et une seconde alimentation nécessitent un devis séparé.

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La livraison du serveur est-elle instantanée ?

La livraison n'est pas instantanée. La fenêtre de provisionnement publiée est de 20–90 minutes car le matériel physique doit être réservé, vérifié et installé. Une commande Acceptée confirme que la commande et le débit du grand livre ont été enregistrés. Un état Provisionnement ou En file d'attente confirme que le flux de travail demandé a été enregistré ; cela ne signifie pas que le serveur physique a terminé l'installation ou est prêt pour la connexion.

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Comment choisir entre Dallas, Ashburn ou Portland ?

Choisissez Dallas, Ashburn ou Portland en fonction de vos utilisateurs, des services dépendants, de la séparation des sauvegardes et des mesures des réseaux qui vous importent. Nous ne publions pas de chiffres de latence garantis. Si la capacité régionale est indisponible ou ne peut pas être vérifiée, la commande n'est pas acceptée. Les chiffres de capacité régionale ne sont pas une promesse que chaque configuration est prête dans chaque emplacement à chaque instant.

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Quels systèmes d'exploitation puis-je sélectionner ?

Vous pouvez choisir Ubuntu, Debian, Rocky Linux, AlmaLinux, Windows Server, Proxmox VE, VMware ESXi, TrueNAS ou pfSense, ou demander une ISO personnalisée. Les licences et abonnements commerciaux ne sont pas inclus sauf indication contraire explicite sur la commande. Vérifiez la version requise, la compatibilité matérielle, la méthode d'installation et les conditions de licence avant de compter sur un système particulier pour une utilisation en production.

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Puis-je modifier la configuration ou la région après la commande ?

Pas encore. Une commande acceptée est liée à sa configuration, sa région, son système d'exploitation, sa durée, sa quantité et sa clé SSH optionnelle. Il n'y a pas de moyen en libre-service pour modifier ces champs ou migrer le serveur vers une autre région. Si vos besoins changent, prévoyez une commande séparée et une migration de données contrôlée. Le formulaire de contact peut enregistrer une demande, mais la disponibilité doit être confirmée séparément.

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Le matériel reconditionné est-il vendu selon les mêmes conditions que les locations de serveurs ?

Non. Les prix de location couvrent l'utilisation limitée dans le temps des serveurs du catalogue. Les serveurs reconditionnés, la mémoire et les disques sont vendus séparément, avec le stock, l'état, les tests, l'expédition, les conditions de retour et toute garantie indiqués sur un devis daté. L'inventaire et les prix des ventes individuelles ne sont pas encore publiés. Un prix de location n'est pas un prix d'achat, et un article cité ne doit pas être supposé disponible après l'expiration du devis.

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