FAQ su rinnovo e cancellazione

Il rinnovo automatico viene tentato durante le ultime 24 ore prima del tempo pagato di un server attivo. L'elaborazione avviene periodicamente, quindi l'addebito non è garantito a un minuto esatto. Un rinnovo riuscito estende il servizio dal timestamp precedente pagato. Mantieni un saldo spendibile sufficiente nel registro prima che inizi la finestra di 24 ore invece di aspettare gli ultimi minuti del termine.

Un rinnovo settimanale riuscito estende il servizio di sette giorni. Un rinnovo mensile riuscito lo estende esattamente di 30 giorni, non alla data di calendario corrispondente del mese successivo. L'estensione viene aggiunta al timestamp precedente pagato fino a quel momento, non al momento dell'elaborazione. L'addebito del rinnovo utilizza il prezzo unitario e lo sconto registrati per l'ordine di quel server.

Se il registro non può coprire il rinnovo, non viene registrato alcun addebito di rinnovo riuscito. Il server rimane nel periodo pagato solo fino alla data di scadenza già pagata. Alla scadenza, lo stato registrato diventa Sospeso, viene impostata una scadenza di grazia 72 ore dopo e viene messa in coda una richiesta di spegnimento. In coda conferma la ricezione della richiesta, non il completamento fisico.

Il periodo di grazia di 72 ore è una finestra di ripristino limitata dopo la scadenza del periodo a pagamento. Non è un periodo di noleggio gratuito aggiuntivo né un diritto al rimborso. Il server viene registrato come Sospeso e viene messa in coda una richiesta di spegnimento. Non esiste un pulsante di accensione per il cliente. Mantieni backup indipendenti aggiornati invece di presumere che l'accesso alla console o al disco rimanga disponibile per tutto il periodo di grazia.

Se è disponibile un saldo spendibile sufficiente nel registro prima della scadenza del periodo di grazia, il rinnovo automatico può essere ritentato. Un addebito riuscito riporta lo stato del server registrato ad Attivo, estende il pagamento fino alla scadenza precedente di sette o 30 giorni e mette in coda una richiesta interna di accensione. Tale richiesta in coda non conferma il ripristino fisico. Anche i depositi live devono essere abilitati prima che possano arrivare nuovi fondi in criptovaluta.

Quando il periodo di grazia termina, il record del server passa da Sospeso a Reclaiming, il rinnovo automatico viene disabilitato e viene messa in coda una richiesta di cancellazione sicura. L'avanzamento della cancellazione e il completamento fisico non sono ancora mostrati. Tratta la scadenza del periodo di grazia come punto finale per la pianificazione del ripristino e presumi che l'accesso ai dati successivo non sarà disponibile. Mantieni backup indipendenti prima della scadenza del termine pagato.

Non ancora. I nuovi noleggi hanno il rinnovo automatico abilitato, ma non esiste un controllo cliente per disattivarlo. Il modulo di contatto pubblico può registrare una richiesta, sebbene l'handle dell'account inserito non autentichi la proprietà e il monitoraggio delle richieste non sia disponibile. Invia qualsiasi richiesta ben prima della finestra di rinnovo finale di 24 ore e non dare per scontato che l'impostazione sia cambiata a meno che non venga confermata esplicitamente.

Non ancora. Non esiste un controllo self-service per la cancellazione o la cessazione anticipata. I termini settimanali e mensili di 30 giorni sono prepagati. La Politica di rimborso stabilisce che un noleggio fornito è generalmente non rimborsabile, salvo ove richiesto dalla legge o quando la configurazione ordinata non può essere consegnata e non viene concordato alcun sostituto. Puoi registrare una richiesta tramite il modulo di contatto, ma un arresto immediato, un credito o un rimborso non sono garantiti.

Se il provisioning fallisce, la Politica di Rimborso afferma che l'addebito dell'ordine deve essere stornato con una voce di registro separata anziché eliminare o modificare l'addebito originale. Il rilevamento automatico dei guasti fisici e lo storno automatico non sono ancora disponibili. Conservare il riferimento dell'ordine e utilizzare il modulo di contatto per richiedere una revisione. Lo stato di provisioning "In coda" da solo non stabilisce né la consegna riuscita né il fallimento confermato.

Il saldo del registro libero inutilizzato può essere richiesto per il prelievo in una criptovaluta precedentemente usata per finanziare l'account. L'invio pone un blocco per l'importo USD richiesto ed entra in revisione manuale. Le commissioni di rete possono ridurre l'importo inviato secondo la policy. Questo è separato dal rimborso di un periodo di noleggio completato. Il tracciamento del completamento del prelievo e un tempo di invio garantito non sono ancora disponibili.