续期和取消常见问题

自动续费在活动服务器付费到期时间前的最后24小时内尝试。处理是定期运行的，因此扣款不保证在某一确切分钟。成功的续费从之前的付费到期时间戳延长服务。在24小时窗口开始前保持足够的可支出分类账余额，而不是等到期限的最后几分钟。

成功的每周续费将服务延长七天。成功的每月续费将其延长恰好30天，而不是到下个月的对应日历日期。延长是在之前的付费到期时间戳上增加，而不是在处理时间上增加。续费扣款使用该服务器订单记录的单位价格和折扣。

如果账本无法支付续费，则不会记录成功的续费扣款。服务器仅在现有已付费时间戳之前保持其付费期限。到期时，其记录状态变为“已暂停”，宽限期截止时间设为72小时后，并排队断电请求。排队表示已收到该请求，而非物理完成。

72 小时宽限期是付费期限到期后的有限恢复窗口。它不是额外的免费租用期或退款权利。服务器记录为已暂停，并排队断电请求。没有客户开机按钮。请保持当前独立备份，不要假设在整个宽限期内控制台或磁盘访问仍然可用。

如果在宽限期截止前有足够的可支出账本余额，可以重试自动续订。成功扣款会将记录的服务器状态恢复为 Active，将付费期限从上次到期日起延长七或 30 天，并排队一个内部开机请求。该排队请求并不确认物理恢复。还必须启用实时存款，新的加密货币资金才能到账。

宽限期结束后，服务器记录从 Suspended 变为 Reclaiming，自动续费被禁用，并排队安全擦除请求。擦除进度和物理完成情况尚未显示。将宽限期截止时间视为恢复计划的最终时间点，并假设之后无法访问数据。在付费期限到期前保留独立备份。

还没有。新租赁默认启用自动续费，但没有客户控制选项可以关闭它。公共联系表单可以记录请求，但其中输入的账户句柄不能验证所有权，且无法跟踪请求。请在最终 24 小时续费窗口之前尽早提交任何询问，并且除非明确确认，否则不要假定设置已更改。

还没有。没有自助取消或提前终止控制。每周和30天月租期限为预付。退款政策规定，已配置的租赁通常不可退款，除非法律要求或订购的配置无法交付且未商定替代方案。您可以通过联系表单记录询问，但不保证立即停止、退款或信用。

如果配置失败，退款政策规定订单借记应通过单独的分类账条目冲销，而不是删除或编辑原始借记。自动物理故障检测和自动冲销尚不可用。保留订单参考并使用联系表单请求审核。仅排队配置状态不能确定成功交付或确认失败。

未使用的已清算账本余额可以请求以之前用于为账户注资的加密货币提现。提交后，请求的 USD 金额将被冻结，并进入人工审核。根据政策，网络费用可能会减少发送的金额。这与已完成租赁期限的退款是分开的。提现完成跟踪和保证发送时间目前尚不可用。