Запросить изменения защиты DDoS

Понимание состояний защиты

Базовая защита DDoS указана как включенная в каждую конфигурацию. Расширенная защита является дополнительной опцией по запросу. Выбранный режим выражает ваш запрос. Пороговые значения фильтрации, защищаемые протоколы, места смягчения атак, время обнаружения, пропускная способность чистого трафика и время активации должны быть подтверждены оператором.

Сохранение Advanced записывает запрошенный режим. Аккаунт не отображает независимое подтверждение от сервиса фильтрации. Подтвердите предложение, защищённый трафик и время активации у оператора, прежде чем полагаться на новую защиту.

Подготовьте полезную запись об инциденте

Устранение DDoS и обычное устранение неполадок с емкостью пересекаются. Высокий CPU, насыщение диска, программный лимит, проблема маршрута и враждебный трафик могут выглядеть одинаково из одного приложения. Фиксируйте доказательства, не заявляя об атаке до подтверждения. Не мстите, не сканируйте предполагаемые источники и не публикуйте непроверенные атрибуции.

• Имя сервера, регион, затронутый адрес IPv4 или IPv6, а также порт службы или протокол.
• Время начала и последнее известное нормальное время в UTC, а также активно ли событие.
• Наблюдаемый симптом: тайм-аут, задержка, потеря пакетов, исчерпание соединений или перегрузка приложения.
• Локальные счетчики ошибок/отброшенных пакетов интерфейса и показатели работоспособности приложений до и во время события.
• Репрезентативные исходные сети или назначения, без раскрытия учётных данных или содержимого клиента.

Поставить в очередь и эскалировать изменение

Подтверждение сообщает, что запрос поставлен в очередь при смене режима, или что режим уже выбран, если он не изменился. Ни одно из сообщений не подтверждает фильтрацию на вышестоящем уровне. Повторный выбор того же режима не создаёт нового изменения и не ускоряет активацию.

1. Откройте целевой сервер в разделе «Аккаунт» > «Серверы» и подтвердите его имя и регион.
2. Рассматривайте текущий отображаемый режим как запрошенное состояние, а не подтверждение провайдера.
3. Выберите Базовый или Расширенный и один раз выберите Обновить защиту.
4. Запишите отображаемое подтверждение, выбранный режим, имя сервера и время запроса.
5. Для Advanced свяжитесь с оператором для получения предложения, поддерживаемого профиля трафика и явного подтверждения активации.
6. При активном инциденте отправьте пакет доказательств через «Контакт» и укажите влияние и время начала. Сама по себе отправка запроса не гарантирует немедленного ответа или смягчения последствий.

Проверьте операционный результат

После подтверждения оператором проверьте приложение из утверждённых мест мониторинга и сравните показатели интерфейса и приложения с базовым уровнем до инцидента. Зафиксируйте фактическое время, масштаб и любые ограничения, сообщённые оператором. Если обслуживание остаётся ухудшенным, продолжайте диагностику, а не переключайте режимы многократно.

Если запрос был сохранен, но подтверждения оператора нет, описывайте его внутренне как ожидающий. Текущий продукт не предоставляет телеметрию смягчения, опрос действий или автоматический обратный вызов провайдера, поэтому эти пробелы нельзя устранить только со страницы учетной записи.