Respostas claras, antes e depois do checkout
Perguntas frequentes sobre servidores dedicados
Escolha um tópico para os detalhes que importam. Cada resposta aponta para um procedimento prático ou para a política relevante.
Antes de encomendar →
Escolha hardware adequado, compreenda os termos de aluguer e saiba o que está incluído antes de fazer um pedido.
- Um servidor Tungsto é uma máquina física inteira ou um VPS?
- Como devo escolher entre as configurações de servidor 15?
- O que significam os termos de aluguer semanal e mensal?
Conta e privacidade →
Compreenda o registo apenas com nome de utilizador, recuperação de conta, segurança de sessão, registos retidos e os limites práticos do serviço sem KYC.
- Que informações são necessárias para criar uma conta?
- O que significa sem KYC em Tungsto?
- Uma conta apenas com nome de utilizador torna o meu servidor anónimo?
Criptomoedas e faturação →
Compreender como uma transferência de blockchain se torna crédito confirmado no livro-razão USD e, em seguida, como esse crédito é gasto ou levantado.
- Que criptomoedas e redes são suportadas?
- São endereços gerados ou endereços de receção manuais?
- Qual é a diferença entre enviar, confirmar e receber crédito USD?
Gestão do servidor →
Saiba o que significa cada estado do servidor e como funcionam os pedidos de acesso, recuperação, reinstalação, suportes e controlo.
- O que acontece na conta após a aceitação de uma encomenda?
- Como faço a primeira ligação a um servidor aprovisionado?
- Posso reiniciar ou desligar um servidor a partir do painel?
Rede e segurança →
Compreenda as alocações de endereços, DNS reverso, velocidades de porta, medição de tráfego, pedidos de proteção e responsabilidades de segurança do cliente.
- Que alocações de IP são listadas com cada servidor?
- Um IPv4 /29 significa oito endereços de servidor utilizáveis?
- Como funciona a edição de DNS inverso?
Renovação e cancelamento →
Compreenda os débitos de renovação, as prorrogações do aluguer, a suspensão, o período de carência, a retoma do servidor pelo operador, os reembolsos e os controlos que ainda não estão disponíveis em autosserviço.
- Quando é executada a renovação automática?
- Até onde se estende o serviço após uma renovação bem-sucedida?
- O que acontece se o meu livro-razão não tiver saldo suficiente para a renovação?