Perguntas frequentes
FAQ antes de encomendar
Escolha hardware adequado, compreenda os termos de aluguer e saiba o que está incluído antes de fazer um pedido.
10 perguntas · Atualizado em setembro de 5, 2026
Neste tópico
- Um servidor Tungsto é uma máquina física inteira ou um VPS?
- Como devo escolher entre as configurações de servidor 15?
- O que significam os termos de aluguer semanal e mensal?
- Como funcionam os descontos por volume?
- O que está incluído no preço de aluguer listado?
- A entrega do servidor é instantânea?
- Como devo escolher entre Dallas, Ashburn ou Portland?
- Que sistemas operativos posso selecionar?
- Posso alterar a configuração ou a região após encomendar?
- O hardware recondicionado é vendido nos mesmos termos que os alugueres de servidores?
Um servidor Tungsto é uma máquina física inteira ou um VPS?
Cada aluguer atribui um servidor físico completo, não uma máquina virtual ou uma parte de um anfitrião. O processador, a memória e os discos listados pertencem a essa configuração alugada pelo período pago. Controla o sistema operativo instalado e continua responsável pelas suas aplicações, atualizações, segurança e dados. O catálogo oferece 15 configurações nas famílias Ryzen, Xeon e EPYC.
Voltar ao topo ↑Como devo escolher entre as configurações de servidor 15?
Comece pela restrição mais difícil de mudar: desempenho do processador, memória, armazenamento local ou velocidade de rede. Os planos Ryzen enfatizam o desempenho por núcleo, os planos EPYC oferecem limites máximos de núcleos ou memória mais altos, e os planos Xeon focados em armazenamento fornecem 192 TB e 480 TB de capacidade bruta HDD. Compare a especificação exata, a velocidade da porta incluída e ambos os preços de aluguer, e depois deixe margem suficiente para trabalho de recuperação e crescimento esperado.
Voltar ao topo ↑O que significam os termos de aluguer semanal e mensal?
Um período semanal dura sete dias. Um período mensal dura exatamente 30 dias em vez de terminar na mesma data do calendário no mês seguinte. O período selecionado determina o preço de catálogo, o tempo inicial pago e cada extensão de renovação bem-sucedida. Ambos os preços aparecem antes de encomendar. O carimbo de data/hora pago até mostrado para um servidor é o fim autoritativo do seu período de aluguer atual.
Voltar ao topo ↑Como funcionam os descontos por volume?
Os descontos por volume são de 5% para 2–3 servidores, 8% para 4–7 servidores e 10% para 8+ servidores. Uma encomenda pode conter entre um e 16 servidores idênticos. O desconto é calculado a partir do preço unitário semanal ou mensal selecionado e da quantidade nessa encomenda. A encomenda aceite regista o seu preço unitário, quantidade e desconto, pelo que o débito original no livro-razão permanece rastreável mesmo que os preços do catálogo mudem mais tarde.
Voltar ao topo ↑O que está incluído no preço de aluguer listado?
Cada aluguer listado inclui uma porta de rede sem medição, um bloco IPv4 /29, uma alocação IPv6 /64, acesso IPMI/KVM e proteção de base DDoS. As velocidades de porta incluídas são Ryzen: 1 Gbps; Xeon: 1 Gbps; EPYC: 10 Gbps. Atualizações opcionais como espaço IPv4 adicional, proteção avançada, discos extra, RAID de hardware, cópia de segurança externa, ligações cruzadas e uma segunda fonte de alimentação requerem uma cotação separada.
Voltar ao topo ↑A entrega do servidor é instantânea?
A entrega não é instantânea. A janela de provisionamento publicada é de 20–90 minutos porque o hardware físico tem de ser reservado, verificado e instalado. Uma encomenda Aceite confirma que a encomenda e o débito no livro-razão foram registados. Um estado A provisionar ou Em fila confirma que o fluxo de trabalho pedido foi registado; não significa que o servidor físico tenha terminado a instalação ou esteja pronto para início de sessão.
Voltar ao topo ↑Como devo escolher entre Dallas, Ashburn ou Portland?
Escolha Dallas, Ashburn ou Portland com base nos seus utilizadores, serviços dependentes, separação de cópias de segurança e medições das redes que lhe interessam. Não publicamos valores de latência garantidos. Se a capacidade regional estiver indisponível ou não puder ser verificada, a encomenda não é aceite. Os valores de capacidade regional não são uma promessa de que todas as configurações estão prontas em todos os locais a todo o momento.
Voltar ao topo ↑Que sistemas operativos posso selecionar?
Pode escolher Ubuntu, Debian, Rocky Linux, AlmaLinux, Windows Server, Proxmox VE, VMware ESXi, TrueNAS ou pfSense, ou pedir uma ISO personalizada. As licenças e subscrições comerciais não estão incluídas, salvo indicação explícita em contrário na encomenda. Verifique a versão necessária, compatibilidade de hardware, método de instalação e termos de licenciamento antes de depender de um sistema específico para uso em produção.
Voltar ao topo ↑Posso alterar a configuração ou a região após a encomenda?
Ainda não. Uma encomenda aceite está vinculada à sua configuração, região, sistema operativo, prazo, quantidade e chave SSH opcional. Não existe uma forma de autosserviço para alterar esses campos ou migrar o servidor para outra região. Se os seus requisitos mudarem, planeie uma encomenda separada e uma migração de dados controlada. O formulário de contacto pode registar um pedido, mas a disponibilidade tem de ser confirmada separadamente.
Voltar ao topo ↑O hardware recondicionado é vendido sob os mesmos termos que os alugueres de servidores?
Não. Os preços de aluguer cobrem o uso limitado no tempo de servidores do catálogo. Servidores recondicionados, memória e unidades são vendidos separadamente, com stock, condição, testes, envio, termos de devolução e qualquer garantia declarados numa cotação datada. O inventário e os preços de venda individual ainda não estão publicados. Um preço de aluguer não é um preço de compra, e um item cotado não deve ser assumido como disponível após a cotação expirar.
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