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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes antes de realizar el pedido

Elija el hardware adecuado, comprenda los términos de alquiler y sepa qué está incluido antes de realizar un pedido.

10 preguntas · Actualizado en septiembre de 5, 2026

¿Un servidor Tungsto es una máquina física completa o un VPS?

Cada alquiler asigna un servidor físico completo, no una máquina virtual ni una parte de un host. El procesador, la memoria y los discos indicados pertenecen a esa configuración alquilada durante el período pagado. Usted controla el sistema operativo instalado y sigue siendo responsable de sus aplicaciones, actualizaciones, seguridad y datos. El catálogo ofrece 15 configuraciones en las familias Ryzen, Xeon y EPYC.

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¿Cómo debo elegir entre las configuraciones de servidor 15?

Comience con la restricción más difícil de cambiar: rendimiento del procesador, memoria, almacenamiento local o velocidad de red. Los planes Ryzen enfatizan el rendimiento por núcleo, los planes EPYC ofrecen techos más altos de núcleos o memoria, y los planes Xeon centrados en almacenamiento proporcionan 192 TB y 480 TB de capacidad bruta HDD. Compare la especificación exacta, la velocidad de puerto incluida y ambos precios de alquiler, y deje suficiente margen para trabajos de recuperación y crecimiento esperado.

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¿Qué significan los plazos de alquiler semanal y mensual?

Un plazo semanal dura siete días. Un plazo mensual dura exactamente 30 días en lugar de terminar en la misma fecha del mes siguiente. El plazo seleccionado determina el precio del catálogo, el tiempo pagado inicial y cada extensión de renovación exitosa. Ambos precios aparecen antes de realizar el pedido. La marca de tiempo de pagado hasta mostrada para un servidor es el final autoritativo de su período de alquiler actual.

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¿Cómo funcionan los descuentos por volumen?

Los descuentos por volumen son del 5% para 2–3 servidores, 8% para 4–7 servidores y 10% para 8+ servidores. Un pedido puede contener entre uno y 16 servidores idénticos. El descuento se calcula a partir del precio unitario semanal o mensual seleccionado y la cantidad en ese pedido. El pedido aceptado registra su precio unitario, cantidad y descuento, por lo que su débito original en el libro mayor sigue siendo rastreable incluso si los precios del catálogo cambian más adelante.

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¿Qué está incluido en el precio de alquiler listado?

Cada alquiler listado incluye un puerto de red sin medición, un bloque IPv4 /29, una asignación IPv6 /64, acceso IPMI/KVM y protección básica DDoS. Las velocidades de puerto incluidas son Ryzen: 1 Gbps; Xeon: 1 Gbps; EPYC: 10 Gbps. Las mejoras opcionales como espacio adicional IPv4, protección avanzada, discos adicionales, RAID de hardware, copias de seguridad externas, conexiones cruzadas y una segunda fuente de alimentación requieren una cotización por separado.

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¿La entrega del servidor es instantánea?

La entrega no es instantánea. La ventana de aprovisionamiento publicada es de 20–90 minutos porque el hardware físico debe reservarse, comprobarse e instalarse. Un pedido Aceptado confirma que se registraron el pedido y el cargo en el libro mayor. Un estado Aprovisionando o En cola confirma que se registró el flujo de trabajo solicitado; no significa que el servidor físico haya terminado la instalación o esté listo para iniciar sesión.

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¿Cómo debo elegir entre Dallas, Ashburn o Portland?

Elige Dallas, Ashburn o Portland según tus usuarios, servicios dependientes, separación de copias de seguridad y mediciones de las redes que te importan. No publicamos cifras de latencia garantizadas. Si la capacidad regional no está disponible o no se puede verificar, el pedido no se acepta. Las cifras de capacidad regional no son una promesa de que cada configuración esté lista en cada ubicación en todo momento.

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¿Qué sistemas operativos puedo seleccionar?

Puede elegir Ubuntu, Debian, Rocky Linux, AlmaLinux, Windows Server, Proxmox VE, VMware ESXi, TrueNAS o pfSense, o solicitar una ISO personalizada. Las licencias y suscripciones comerciales no están incluidas a menos que el pedido indique explícitamente lo contrario. Compruebe la versión requerida, la compatibilidad del hardware, el método de instalación y los términos de licencia antes de confiar en un sistema concreto para uso en producción.

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¿Puedo cambiar la configuración o la región después de realizar el pedido?

Todavía no. Un pedido aceptado está vinculado a su configuración, región, sistema operativo, plazo, cantidad y clave opcional SSH. No hay forma de autoservicio para cambiar esos campos ni migrar el servidor a otra región. Si sus requisitos cambian, planifique un pedido independiente y una migración de datos controlada. El formulario de contacto puede registrar una consulta, pero la disponibilidad debe confirmarse por separado.

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¿Se vende el hardware reacondicionado bajo los mismos términos que los alquileres de servidores?

No. Los precios de alquiler cubren el uso por tiempo limitado de los servidores del catálogo. Los servidores reacondicionados, la memoria y las unidades se venden por separado, con existencias, estado, pruebas, envío, condiciones de devolución y cualquier garantía indicados en una cotización fechada. El inventario y los precios de venta individuales aún no se publican. Un precio de alquiler no es un precio de compra, y un artículo cotizado no debe asumirse disponible después de que expire la cotización.

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